Politique d'expédition et de manutention
Chaque œuvre d'art (Cravate | Noeud papillon | Foulard | Pocket Square ) est envoyé dans un élégant coffret cadeau (sauf impression sur produits en soie) avec le certificat d'authenticité et le numéro de la reproduction. Vous recevrez par email l'histoire de l'artiste derrière l'œuvre ainsi qu'un résumé sur le certificat.
Remarque : Nous parfumons toujours les pièces avec de la lavande et du romarin. Faites-nous savoir sur le bon de commande si vous avez une allergie ou si vous êtes sensible à ce parfum.
Retrait local : Tous les vendredis de 14h à 18h. à 16 heures vous pouvez récupérer votre commande à notre salle de montre de Westmount sans rendez-vous. Lors de votre commande choisissez le retrait local, une fois votre commande prête vous recevrez un email de confirmation à venir le vendredi suivant.
Délai de préparation des commandes : expédition sous 2 jours ouvrés après l'achat.
Toutes nos livraisons sont effectuées à partir du Canada avec le service Postes Canada à l'exception des expéditions à l'étranger.
Retour
Pour tout retour, nous devons être avertis dans les 30 jours suivant la date d'achat à art@nathonkong.com. Nous vous contacterons dans les 24 à 48 heures après avoir examiné la demande et nous vous informerons de la meilleure façon de la retourner.
Si vous retournez un colis sans aucune confirmation de notre part, l'article ne sera pas remboursé.
L'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour. Nathon Kong ne couvre pas les frais de retour internationaux.
Chaque retour est soumis à un réapprovisionnement de 10%* et frais d'expédition basés sur la valeur de l'article.
*Le réapprovisionnement comprend la réception du retour, le nettoyage de l'article, l'inspection et le reconditionnement pour une nouvelle commande.
Pour les articles endommagés, défectueux ou les erreurs de commande commises par notre service d'expédition. nous le remplacerons ou fournirons un remboursement complet. La soumission de photos est requise.
Veuillez prévoir 3 à 4 jours ouvrables après la réception du colis de retour à notre bureau canadien pour examen et remboursement.
Nous pouvons modifier ou annuler la commande pour vous si elle n'a pas été expédiée. Une fois expédiée, nous ne pourrons ni modifier ni annuler la commande à votre place. Veuillez vous référer à notre politique de retour et d'échange ci-dessus une fois votre colis arrivé.
Our SHOWROOM
By invitation only People who are interested in visiting us should make an appointment by first sending their request via «book an appointment».
Located in the heart of Montreal, we will make sure your experience in our showroom will be unique and immersive. Inspired by the Forbidden City, China’s vast 15th century imperial palace, the design is signed by Nathon Kong, painter Amélie Morency and Ædifica. The showroom will carry you into a particular universe where time stands still and where sensory experience and artwork meet.
CUSTOMER Experience
Your experience will be divided in three acts: We define the design of the piece together by choosing the artwork and the fabric, then we will proceed to a digitalization of your body prints and, finally, the presentation of the final piece.
To create better customer experience and to allow a level of accuracy in measurements, Nathon Kong utilizes a full-body 3D scanner to take 450 measurements within 5 to 15 seconds time as a means to enhance its handcrafted quality.
Contact
FABRIC
Is an Italian luxury fashion house founded in 1910. (*). The fashion house started as a family owned business, handing down their expertise through generations. The brand has built a reputation throughout the years as an expert in fabric, producing high quality wool from their Australian farms to their private mills located in the company’s birthplace of Italy. Zegna produces long lasting fabrics by the application of a long stemming weaving process. At Nathon Kong, the price of Zegna fabric suit starts at $2,950.
Is an Italian fashion house founded in 1967 in Paris. Throughout history, the brand has mastered the art of tailoring . Cerutti is reputed based on the pillars of innovation and quality. The high quality fabrics are a combination of Australian wool and the Mongolian cashmere, offering an innovative twist to the fabrics. Cerutti has a longstanding At Nathon Kong, the price of Cerutti fabric suit starts at $2,375.
The Loro Piana family started as merchants of wool at the beginning of the 19th century. It is an Italian company specialising in clothing and textile products. It claims to be the world's largest cashmere manufacturer. Loro Piana is integrated their operations and it handles all stages of production, from the harvesting of natural fibers to the delivery of the finished product to Nathon Kong. We are their trusted partner. At Nathon Kong, the price of Loro Piana fabric suit starts at $2,050.
Using 100% Italian wool, the high end fabric is combined blend of fused hoarse canvas hair.
At Nathon Kong the price of a standard suit starts at $1,275.
Nathon Kong shirts are made of 100% Egyptian cotton. The cotton of 1ply fabric is woven closer together, giving a lighter finish.
The price of a 1ply shirt is $235.
Nathon Kong shirts are made of 100% Egyptian cotton. The cotton of 2ply fabric is woven with a thicker finish, allowing wrinkle resistant clothing.
The price of a 2ply shirt is $235.
I want to take an appointment?
Please contact us by e-mail or by phone and we will book an appointment with you at our showroom in Westmount. Please note that there is a consultation fee $250 per hour with Nathon, which can be used as a deposit for your creation (it is waived when the order is placed with us).
If you need to cancel booked time after it is confirmed, please call or email us at least 24 hours in advance. Otherwise, appointments cancelled or missed without 24 hours notice, they will be charged a fee of $150.